員工協助中心

01.簽完約之後，EAPC是否提供EAPs公告範本，以利承辦窗口轉發予員工，告知公司將實施EAPs？

EAPC可提供EAPs公告範本供參，此公告範本是以信件的模式撰寫，公司可直接發放，或參考後修正成公司的版本公告。

02.在簽約完成之後，大約隔多久之後適合安排宣導會？

簽約完成後，建議公司先行內部行政公告，並於宣傳小卡發放後再進行宣導會的安排，原則上宣導會可於簽約第二個月後進行。

03.企業客戶與EAPC完成合約後，EAPC所提供之宣傳小卡，是由EAPC或公司付費？

宣傳小卡是由EAPC免費提供公司發放之文宣，如公司人數為1500人，則發給16盒小卡(100張／盒)，若公司流動率較高，則可能提供17盒。由於小卡為每年重製，故不建議累積盒數。

04.在收到EAPC提供的宣傳小卡和文宣後，除了將文宣張貼和發送之外，公司方面還應做哪些配合？

由於各公司內部允許之宣傳之管道各異，建議公司承辦人員在規劃宣傳計畫前，先與EAPC進行討論，再決定可執行之宣導方案。(例：宣導會、廁所文宣、餐廳跑馬燈、行事曆隔板…等)。如果公司內部不方便進行宣導，則只需於同仁問起此方案時，稍做說明，並提供小卡讓同仁自行來電詢問即可。

05.EAPC可否提供目前合作之企業客戶，其內部宣導方式，作為公司宣傳計畫之參考？

所有與EAPC合作的公司內部宣導方式皆大同小異，即以EAPC每年提供之宣傳小卡、每月提供之文宣品發放給同仁，並於公司內部張貼EAPC每季提供之宣導海報。或於教育訓練、會議前，播放EAPC提供的Flash短片，提供同仁了解可被協助之方式。

06.請問大多公司對於公司轉介之員工諮詢的作法？

目前EAPC的企業客戶，由公司轉介同仁至EAPC使用諮詢服務之作法，視其情況有所不同。一般來說，如為軟性勸導，員工可以選擇在工時內諮詢或利用下班後之時間進行諮詢若是強制轉介，則多為在上班時間接受諮詢。此外，當轉介案來談時，EAPC社工將視各公司之內部規定，提醒同仁是否須事先請假（事假或公假）。

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