每個人在生活中,總難免會有面臨挑戰或遭遇困難的時候,有時候單憑自己一個人的力量要來面對這一切,其實是很辛苦的。而心理諮詢正是一種專業的助人服務,透過擁有專業背景與經歷的諮詢顧問,與當事人一起針對其所面臨的困擾或問題進行討論,藉由諮詢顧問的專業知識與技巧,協助當事人可以更瞭解自己,並且也重新思考與整理問題,共同找出有效的問題解決辦法。
在同仁初次預約諮詢服務時,EAPC社工會先與同仁進行初步晤談,此程序通常約需10至15分鐘的時間,並視情況而有所調整。初步晤談的主要目的在於瞭解同仁的問題概況、蒐集與澄清相關的問題資訊,並進一步評估同仁的需求,以提供同仁適切的協助,例如:社工的情緒支持、EAPC諮詢顧問的諮詢服務、公司的協助、政府資源轉介、社會資源轉介…等。
EAPC基於心理師法的規範,有保障同仁隱私的法律責任,因此對於您的身份,以及您與諮詢顧問所討論的所有內容,EAPC將以機密資料處理與保管,在未經您書面同意前,絕不會對外公開,亦不提供公司之任何部門及人員相關資訊。如果在不得已的情況下必須向有關的他人告知時,也一定會先向您告知,這種不得已必須打破保密原則的特殊情況包括: (1)在您有危及自己及他人生命、自由、財產及安全的情況下 (2)當您涉及法律責任時,如兒童福利法、少年福利法、優生保健法…等法律時。