員工協助方案(Employee Assistance Programs)，簡稱EAPs。顧名思義就是不論在工作上或是生活上，全面協助員工解決 困擾之難題。當員工在工作上有生涯轉換、壓力過大、情緒失控等困擾，或是有法律諮詢、理財諮詢等需求時，均可 使用「員工協助方案」的服務，透過專業的諮詢顧問群，了解員工的問題，為員工提供適當的方法，協助解決其問題 ，這就是「員工協助方案」專業的服務程序。

EAPs的主要服務內容有：即時的問題評估、適當資源的提供與轉介服務（心理諮商、法律/醫療/理財諮詢服務）、服務後的追蹤調查、管理諮詢服務的提供等。目的是為了平衡員工的工作與生活。在此專業服務的過程中，員工可將工作或生活上的任何煩惱與憂愁，不論是兩性交往、婚姻諮詢、親子教養、壓力管理、情緒管理、人際溝通、同事相處、管理衝突、不良習慣的戒除等等，與工作、生活議題有關的困擾，均可以放心的交給EAPs的專業諮詢顧問們。

員工協助服務中心(Employee Assistance Programs Service Center，簡稱EAPC)提供企業客戶『員工協助方案』的服務，以專案的方式提供企業客戶量身訂做的規劃方案，企業客戶如欲與EAPC洽談合作方案，請以電話或電子郵件與我們聯繫。
電話洽詢：03-5239995（請於週一至週五9：00~19：00來電）
電子郵件：eapc@eapcenter.org（請留下您的大名、服務單位、聯絡電話以及方便聯絡的時間，我們將主動與您聯繫）

企業客戶與EAPC合作『員工協助方案』的執行期間，EAPC將定期提供『月服務報告』，其中包含服務人次、時數、性別、職別、議題、服務滿意度等資料予公司參考，另外，EAPC也可針對企業客戶之需求，提供『季服務報告』或『年服務報告』等管理建議報告，其內容涵蓋更詳盡的個案資料交叉分析及管理建議等(個人資料依各項法律進行保密義務)，企業客戶可從EAPC提供的上述三項客觀資料中，了解『員工協助方案』的執行成效。