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| A1： |
生命線的電話協談服務是由志工提供所以完全免費，撥生命線電話1995時，您所需負擔的是市區電話或各家手機業者的費用，就跟您打電話給朋友的電話費用是一樣的喔！ |
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| A2： |
本會並非政府單位，本會依據人民團體法立案之民間公益團體，以新竹市行政區域為組織區域，定期每年召開會員大會，本會章程經全體會員大會通過，函請主管機關核准備案後施行。 |
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| A3： |
目前因經費以及人力上的考量，本會尚未開放免費面談服務，如您有其他考量需要接受免費面談服務，可以參考資源連結的相關資源。 |
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| A4： |
一、會員入會費。
二、會員常年會費。
三、自由捐獻。
四、籌募收入。
五、會務活動收入。
六、其他收入。 |
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| A5： |
本會非常歡迎凡年滿二十歲，具備高中(或高職)畢業以上教育程度之社會人士加入生命線志工的行列，詳細辦法請見如何成為志工。 |
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| Q6：為什麼生命線的志工培訓需要長達十至十二個月？ |
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| A6： |
生命線志工主要是以電話協談方式為社會大眾提供即時且便利的心理諮商服務，期待能對遭受危機或心理上陷入迷惑之人，提供支持與輔導，使其願意面對問題，進而找到解決方法，建立信心與希望。為確保輔導員倫理認知、專業態度與協談技巧足以維持其線上接案的品質，生命線的志工培訓內容可分為
以下四個階段：(一)個人問題形成研討班、(二)輔導專業知能研習班、(三)輔導
技術演練基礎班以及(四)輔導技術演練進階班等，訓練時數總計約一百五十小時。 |
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| A7： |
生命線協會與張老師基金會分屬不同的單位，前者為社團法人，後者則是財團法人！此外，本會目前有提供24小時電話協談服務，也是跟張老師有很大不一樣的部份。 |
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| A8： |
本會1995為24小時輔導專線，由於求助來電需求量大，且平均每通電話談話平均時間約為60分鐘，經本會多年努力，目前已經開通兩條電話線服務廣大民眾，如果您一時無法撥通，煩請稍後再撥或改撥其他輔導機構(如張老師1980、衛生署自殺防治專線0800-788995) |
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| A9： |
本會會址為新竹市集賢街三號，位於新竹市北大路上之中國石油直營加油站對面，詳見交通位置。 |
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| A10： |
各縣市市內電話直撥1995，即可轉接至當地生命線輔導專線，如果您居住在新竹市區，本協會輔導專線為03-5249596，其他各地生命線聯絡方式，請逕向各縣市生命線協會洽詢。 |
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